L’adquisició de qualsevol entrada suposa l’acceptació de les següents Condicions Generals de Venda (CGV) i les Normes d’Accés i Permanència del recinte.
1. Informació Legal del Venedor
- Denominació Social: AJUNTAMENT DE MASSAMAGRELL
- Domicili Social: PLAÇA CONSTITUCIÓ, 12 46130 MASSAMAGRELL, VALÈNCIA
- NIF/CIF: P461660E
- AFORAMENT: 530
- Correu Electrònic de Contacte: centrecultural@massamagrell.es
- Telèfon de Contacte: 961443953
2. Adquisició i Validesa de les Entrades
- Preu i Formes de Pagament: Els preus inclouen l’Impost sobre el Valor Afegit (IVA) i els gastos de gestió (si n’hi ha), i s’expressen en euros (€). El pagament es realitza a través dels mètodes indicats en la web.
- Assente/Localitat: Cada entrada especifica l’esdeveniment, la data, l’hora, el preu i, si és numerada, la zona, fila i seient assignat conforme a l’aforament autoritzat.
- Edat Mínima: Els menors d’12 anys hauran d’anar acompanyats d’un adult responsable i presentar la corresponent autorització, segons normativa legal. Per a esdeveniments específics, s’indicarà en la informació de l’esdeveniment.
- Dret d’Admissió: La Sala es reserva el dret d’admissió, de conformitat amb la normativa legal vigent i les condicions específiques de l’esdeveniment
- Entrades Nominatives: En cas que l’entrada siga nominativa, la persona titular haurà d’acreditar la seua identitat amb DNI/Passaport i no podrà cedir-la a tercers.
3. Devolucions i Canvis
D’acord amb la legislació de consum, la venda d’entrades es considera un servici relacionat amb activitats d’oci i, en general, no li és aplicable el dret de desistiment (art. 103.l del Reial decret legislatiu 1/2007). Per tant:
- Regla General: Una vegada adquirida l’entrada, no s’admeten canvis ni devolucions excepte en els casos que s’indiquen a continuació.
Escenaris de Devolució Obligatòria
- Suspensió de l’Esdeveniment: Si l’esdeveniment és suspés definitivament, el client tindrà dret al reembossament de l’import de l’entrada (inclosos gastos de gestió) en un termini d’15 dies, llevat que la suspensió es dega a causa de força major no imputable a la Sala i així ho permeta la normativa aplicable.
- Modificació Substancial de l’Esdeveniment: Si l’esdeveniment és modificat substancialment (canvi de data, hora o lloc que impedisca l’assistència del comprador, o canvi d’artista principal en el cas de concerts, etc.):
- S’oferirà l’opció d’utilitzar la mateixa entrada per a la nova data/condició.
- Si el client no accepta la modificació, tindrà dret a sol·licitar la devolució de l’import de l’entrada en el termini que s’indique en la comunicació del canvi.
- Procediment de Devolució: El reembossament es realitzarà pel mateix mitjà de pagament utilitzat en la compra i estarà subjecte a la presentació de l’entrada original i el justificant de compra.
Escenaris sense Devolució
- Cancel·lació parcial o canvis de duració: No es retornarà l’import de l’entrada per cancel·lacions parcials, interrupcions una vegada iniciat l’esdeveniment, canvis menors en el programa o en l’elenc, o retards inferiors a 30 minuts.
- Impossibilitat d’assistència: No s’efectuarà la devolució de l’import de l’entrada en cas d’impossibilitat del client per a assistir a l’esdeveniment (malaltia, retard en el transport, quarantena, etc.).
4. Normes d’Accés i Permanència
- Puntualitat: És obligatori ser puntual. La Sala es reserva el dret d’impedir l’entrada al recinte una vegada iniciat l’esdeveniment sense que això done dret a devolució, llevat que el retard siga atribuïble a la Sala.
- Objectes Prohibits: No es permet l’entrada amb càmeres de vídeo/fotogràfiques professionals, menjar, beguda exterior, o qualsevol objecte que l’organització considere perillós o molest.
- Responsabilitat: El client és responsable de la seua entrada. La Sala no reposarà entrades perdudes, robades o deteriorades.
5. Revenda d’Entrades
- Prohibició de Revenda Lucrativa: Està expressament prohibida la revenda d’entrades per un preu superior al d’adquisició. La detecció d’esta mena d’activitat serà motiu d’anul·lació de les entrades i denegació d’accés, sense perjuí de les accions legals que corresponguen.
6. Protecció de Dades Personals
- El tractament de les dades personals es regirà pel que es disposa en la Llei orgànica 3/2018 i el Reglament General de Protecció de Dades (RGPD), i es detalla en la nostra Política de Privacitat. El client pot exercir els seus drets d’accés, rectificació, supressió, limitació i portabilitat a través de centrecultural@massmagrell.es
7. Reclamacions i Legislació Aplicable
- Fulles de Reclamacions: Existixen Fulles Oficials de Queixes i Reclamacions a la disposició del públic en consergeria. O per registre d’entrada en el *Ajuntament de Massamagrell.
- Legislació i Jurisdicció: Les presents CGV es regiran i interpretaran conforme a la legislació espanyola. Per a la resolució de qualsevol controvèrsia, les dos parts se sotmetran als Jutjats i Tribunals de la ciutat de [Indicar la ciutat del domicili social de la Sala], amb renúncia expressa a qualsevol altre fur que poguera correspondre’ls.